Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias contatos do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Para troca de produtos por vício oculto ou aparente o prazo para reclamação é de até 90 dias contatos a partir da data de compra, segundo artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
No ato da entrega observe se não há divergências de produtos solicitados, avarias ou embalagem aberta ou danificada, nesses casos recuse a entrega do produto e entre em contato conosco informando o problema. Em todos os casos de troca ou devolução entre em contato com nosso departamento administrativo pelo e-mail:
 
administracao@refrigeracaocacique.com.br
 
Somos gratos pela preferência, e faremos o possível para que a troca/devolução de sua mercadoria ocorra da forma mais rápida e fácil o possível.