Política de Garantia
Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Para troca de produtos por vício oculto ou aparente o prazo para reclamação é de até 90 dias contados a partir da data de compra, segundo artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
No ato da entrega observe se não há divergências de produtos solicitados, avarias ou embalagem aberta ou danificada, nesses casos recuse a entrega do produto e entre em contato conosco informando o problema. Em todos os casos de troca ou devolução entre em contato com nosso departamento administrativo pelo e-mail: administracao@refrigeracaocacique.com.br
Fica por conta do comprador o custeio do despacho da mercadoria de ida e volta a ser substituido em garantia sobre analise do fabricante.
Somos gratos pela preferência, e faremos o possível para que a troca/devolução de sua mercadoria ocorra da forma mais rápida e fácil possível.
