Política de reembolso e devoluções
Exigências para a troca/devolução.
Exigências para a troca/devolução.
Para solicitar a troca ou devolução de mercadorias, entre em contato com o
SAC da Refrigeração Cacique pelos telefones (17) 33554000 ou pelo
Whatsapp: (17) 98174-0880.
O produto deverá ser devolvido acompanhado da respectiva Nota Fiscal e com
todos os acessórios originais. Caso o cliente não observe tais regras, a
Refrigeração Cacique se reserva o direito de não receber o produto e poderá
devolvê-lo, sendo que o frete de retorno será de responsabilidade exclusiva do
cliente.
Atendidas as exigências acima descritas, com a abertura do protocolo de
atendimento junto ao SAC, a Refrigeração Cacique solicitará a coleta da
mercadoria em até 07 (sete) dias úteis. O valor do pedido será restituído,
após o recebimento do produto pelo estabelecimento emissor da Nota
Fiscal, da seguinte forma:
Cartão de crédito: será solicitado através da operadora do cartão o
cancelamento do débito junto ao banco emissor. Caso já tenha
sido debitado, o estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até
02 (duas) faturas subsequentes. Ressalta-se que esse processo é
de responsabilidade da administradora do cartão e do banco
emissor.
Boleto bancário: a restituição será feita na conta corrente do cliente em até
07 (sete) dias úteis do recebimento da mercadoria pelo estabelecimento
emissor da Nota Fiscal. Para que a restituição seja efetuada, é necessário
que seja enviado ao SAC, no momento do registro, o comprovante de
conta bancária para depósito (extrato ou cópia do talão de cheques).
PIX: Neste caso, a chave PIX deve estar no nome do titular do reembolso
solicitado. Para isso, é obrigatório o envio do comprovante bancário do
cliente, onde deve possuir quatro requisitos indispensáveis: A modalidade
da chave PIX (CPF, CNPJ, E-mail, telefone); A chave PIX; Número do
banco e; Agência bancária. Com isso, o reembolso será feito em até 04
(quatro) dias úteis após o recebimento do produto pelo estabelecimento
emissor da Nota Fiscal.
Telefone: (17) 33554000
Whatstapp: (17) 98174-0880